想要檢視自己保險保障,卻不知道自己到底買過什麼?
有些是紙本保單,有些是電子保單,手邊挖出來的這些是全部了嗎?
小時候媽媽買的保單,但我不知道有哪些?
保單遺失不清楚內容?
有遇過上述的問題嗎?
想要的了解自己的保障,最便利且CP值高的方式是透過人壽保險商業同業公會開發的保險存摺瀏覽。
APP & 網站
保險存摺可以從網頁或是APP登入瀏覽查詢。
保險存摺網頁 https://insurtech.lia-roc.org.tw/
到App Store 或Google Play 中搜尋「保險存摺」

第一次使用需要註冊並進行身分認證。
註冊資格:滿18歲且具行為能力
身分認證的方式:
手機APP:強化行動身分認證、行動自然人憑證
網頁:自然人憑證、行動自然人憑證、強化版行動身分認證、晶片金融卡
註冊認證方式、介面介紹…等完整功能使用方式於公會網頁中的「操作手冊」有詳盡的圖片步驟說明。

會員服務差異
註冊後即成為普通會員,能看到自己有效保單、失效保單的數量以及一筆保單的詳細資料,其他的資料被模糊化顯示。
若要看到自己所有保單的詳細資料需要付費(100元/首年)升級成白金會員。
服務差異如下表:

投保紀錄查詢(白金會員功能)
除了APP可以看到內容,也可以申請投保紀錄,申請後記錄會寄到註冊時填寫的E-mail信箱中。

查詢後會收到一份加密的PDF,密碼為申請人的身分證字號。
自己查詢的經驗是查詢完資料馬上就發到E-mail了。
投保資料內容
內容會列出申請人為「要保人」的壽險、產險資料,「被保險人」的壽險、產險資料。
失效2年內保單也會列出,這邊的失效指的是目前保險契約不是有效的情形,例如撤銷、滿期、解約、被保險人身故或完全失能、保險公司解除契約、停效等。
要做保單健檢,看的是申請人為「被保險人」的產壽險資料
如果申請人有幫其他人購買保險當要保人(要保人與被保險人不同),會在要保人之保險資料中列出,但沒有顯示該筆資料的被保險人是誰。
列出來的資料如下圖:保險公司、商品、保單號碼、主附約、險種分類&名稱、電子/紙本保單、保險金額、契約生效日、有/失效

保險存摺的 Q & A
1. 關於費用
1.1 白金會員費用
白金會員的費用為每年繳納,第一年100元/年;白金會員資格沒有中斷,續年度75元/年;
白金會員資格中斷,變回普通會員,要再次成為白金會員,費用為100元/年。
1.2 會自動續費嗎?
不會自動續費扣款,收到續約優惠通知後要自行至保險存摺網站,登入後至白金會員頁面繳費。
續約優惠會在到期前大約1個月&前2-3天寄E-mail通知;未主動繳費,逾期後恢復普通會員。
1.3 用紙本申請投保紀錄的費用?
只查詢自己為「要保人」或「被保險人」投保紀錄:250元
查詢自己為「要保人」及「被保險人」的投保紀錄:350元
查詢一種250元;兩種都查350元。
2. 關於保單
2.1 可以看到誰的保單?
可以從下拉選單切換查看自己為「要保人」及「被保險人」的保單。

2.2 可以看到那些保單?
可以看到投保在壽險公司、產險公司中的人身保險保單,其中包含人壽保險、健康保險、傷害保險、年金保險。
無法看到汽機車、責任、火災地震險…等保單。
2.3 失效保單?
會顯示失效2年內的保單,失效指的是目前保險契約不是有效的情形,例如撤銷、滿期、解約、被保險人身故或完全失能、保險公司解除契約、停效等。
2.4 保額異常低(個位數或幾十)?
有可能是團體壽險、團體傷害險,以受雇員工月薪資倍數 顯示(例如月薪資12倍,顯示12)
2.5 外幣保單顯示的保額?
外幣保單的保額在保險存摺中會轉換成台幣顯示,但換算結果會有些許差異,實際還是要以保單為主。
2.6 保額顯示奇怪?
有些險種的保額顯示出來很奇怪或不知道怎麼換算,這時還是要以自己保單為主,找不到保單也可以註冊該保險公司的保戶會員查詢或是詢問保險公司業務或客服。
2.7 更多的細節看不到
無法得知保單是否有被批註除外或是加費
3. 查詢他人保單(紙本,透過郵寄或親自至壽險公會辦理)
有些情況會需要查詢他人保單,例如:
▶️小孩自己當要保、被保險人,父母查詢
▶️親人身故,查詢他有什麼保單可以申請理賠
3.1 紙本查詢投保紀錄的辦理方式及資訊
在人壽保險商業同業公會 > 常用功能 > 投保紀錄查詢專區可以找到辦理紙本查詢投保紀錄相關的所有資訊。

3.2 誰可以透過紙本申請查詢投保紀錄?
只有本人及利害關係人能查詢保單。
利害關係人包含法定代理人(親權人、監護人或輔助人)、最近順位法定繼承人、遺產管理人或遺囑執行人
除此之外的人無法查詢保單,因此債權人無法查詢債務人的保單
3.3 查詢未滿18歲的未成年子女投保紀錄
需要全部的法定代理人提出申請,因此父母雙方都要簽章同意才能查詢未成年子女的投保紀錄。
記載於戶籍謄本或由法院裁判為單獨監護權,則可以由單一法定代理人申請。
需附上的資料:
申請表
申請人(法定代理人全體)及被查詢人(未成年子女)身分證正反面影本
一個月內的戶籍謄本正本
繳款收據影本(符合免費資格者,要檢附相關證明)
3.4 查詢身故者的保單方式
身故者的利害關係人可提出申請。
需附上的資料:
申請表
申請人身分證正反面影本
被查詢人的除戶戶籍謄本
非第一順位繼承人申請,要另檢附其他順位全體繼承人的除戶戶籍謄本或拋棄繼承公文
遺囑執行人或遺產管理人申請,要檢附公證書或法院裁判書影本
繳款收據影本(符合免費資格者,要檢附相關證明)
其他申請方式:
a. 單一窗口查詢金融遺產 (連結至國稅局):亦可線上辦理
b. 至戶政辦理除戶登記時,通報壽險公會
會直接通知受益人辦理理賠,不會通知申請人申辦結果。